১সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা
Elephant Bet (https://elephantbet.pro) ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে — Elephant Bet প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ এবং আপনার মধ্যে।
Elephant Bet আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল সেবা এই নিয়ম ও শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রকাশিত হলেও, কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। Elephant Bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।
২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
Elephant Bet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো কঠোরভাবে প্রযোজ্য এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
- আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর বা আপনার বাসস্থানের দেশে আইনি গেমিং বয়সসীমা পূরণ করতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল — সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
- আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
- যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ, সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে Elephant Bet যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর আপনি একটি যাচাইকরণ ইমেইল পাবেন। ইমেইল যাচাই না করা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে সক্রিয় হবে না। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনি Elephant Bet-এর সম্পূর্ণ সেবা উপভোগ করতে পারবেন।
৩বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
Elephant Bet তার সদস্যদের বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।
- স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস প্রযোজ্য। এই বোনাস একবারই পাওয়া যাবে এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ।
- সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক: প্রতি সপ্তাহের নেট লসের উপর নির্দিষ্ট হারে ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ সরাসরি অ্যাকাউন্টে জমা হয় এবং কোনো ওয়েজারিং প্রয়োজন হয় না।
- রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে রেফারকারী এবং নতুন সদস্য উভয়ই বোনাস পাবেন। রেফার করা বন্ধু প্রথম ডিপোজিট করলে রেফারেল বোনাস সক্রিয় হবে।
- ভিআইপি বোনাস: ভিআইপি স্তর অনুযায়ী বিশেষ বোনাস, ক্যাশব্যাক ও পুরস্কার প্রদান করা হয়। ভিআইপি সদস্যরা অতিরিক্ত সুবিধা উপভোগ করেন।
বোনাস-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী:
- বোনাস পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হবে।
- একটি বোনাস চলাকালীন অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
- বোনাস ব্যবহার করে স্লট গেম ছাড়া অন্য গেমে বাজি ধরলে ওয়েজারিং অবদান ভিন্ন হতে পারে।
- Elephant Bet যেকোনো প্রচারমূলক অফার পূর্বনোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
বোনাস অ্যাবিউজ বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
৪ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতিমালা
Elephant Bet বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যাতে আপনার লেনদেন সহজ ও দ্রুত হয়। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য।
সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।
- ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০
- সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫০,০০০
- ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳১,০০০
- সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল: ৳১,০০,০০০
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়।
- উইথড্রয়াল অনুরোধ ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ শর্ত হলো — আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করেছেন, উইথড্রয়ালও সেই একই পদ্ধতিতে করতে হবে। এটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। KYC ছাড়া কোনো উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না।
Elephant Bet কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল ফি নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে, যার জন্য Elephant Bet দায়ী নয়।
৫গেমিং বিধিমালা
Elephant Bet-এ সকল গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম শুরু করার আগে জেনে নেওয়া উচিত।
- সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং তৃতীয় পক্ষের অডিটেড RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে Elephant Bet সর্বশেষ সঠিক গেম স্ট্যাটাস অনুযায়ী সমাধান করবে।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের বাজি প্রক্রিয়া করা হবে এবং ফলাফল সিস্টেম কর্তৃক নির্ধারিত হবে।
- গেমের নিয়ম বা পেআউট সম্পর্কে কোনো বিরোধ হলে Elephant Bet-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত সর্বদা চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত না হলে ফলাফল পরিবর্তন করা হবে না।
Elephant Bet কোনো নির্দিষ্ট গেম বা গেমের ক্যাটাগরিতে বাজির সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। ভিআইপি সদস্যরা সাধারণত উচ্চতর বাজি সীমা উপভোগ করেন।
৬KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ
KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা মেনে চলার জন্য এবং আমাদের সদস্যদের সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য। Elephant Bet-এ নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক:
- প্রথম উইথড্রয়ালের আগে
- মোট জমা পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে
- Elephant Bet কর্তৃপক্ষ প্রয়োজন মনে করলে যেকোনো সময়
KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
- সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ (প্রয়োজনে)
KYC যাচাই সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই চলাকালীন উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করা হয়।
৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম
Elephant Bet-এর প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
- বোনাস অ্যাবিউজ — যেমন বোনাস শর্ত পূরণ না করে উইথড্রয়ালের চেষ্টা করা
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রবাহের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
- সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা
- অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা
- প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা
- অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট ক্রয়-বিক্রয় করা
উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত জমা অর্থ ও জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৮দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
Elephant Bet বিশ্বাস কর করে যে গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।
Elephant Bet নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করে:
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
- সেশন টাইম লিমিট: প্রতিটি গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
- কুলিং অফ: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লক করুন।
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
১৮ বছরের কম বয়সীদের গেমিং থেকে সম্পূর্ণরূপে বিরত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। অভিভাবকরা পারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন।
৯গোপনীয়তা ও তথ্য নিরাপত্তা
Elephant Bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল ব্যক্তিগত তথ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়।
- আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
- আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন।
বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।
১০অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ ও স্থগিতকরণ
Elephant Bet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে
- জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে
- অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লেনদেনের প্যাটার্ন দেখা গেলে
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে
- দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাস)
আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা সম্ভব, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে ১২ মাস পর প্রতি মাসে ৳১০০ বা ব্যালেন্সের ১০% (যেটি কম) নিষ্ক্রিয়তা ফি কাটা হতে পারে।
১১দায়বদ্ধতার সীমা
Elephant Bet নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মিস হলে বা ক্ষতি হলে
- আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যার-সংক্রান্ত সমস্যার কারণে গেমে বাধা সৃষ্টি হলে
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ত্রুটির কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে
- অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস নেওয়া হলে
Elephant Bet সর্বদা সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের জন্য মাঝেমাঝে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
১২শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
Elephant Bet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকুন।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার যেকোনো জিজ্ঞাসার জবাব দিতে সদা প্রস্তুত।
যোগাযোগ: [email protected] — আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।